Garantieinformationen

VAX GARANTIE

VAX GARANTIE

Hier bei Vax arbeiten wir hart daran, großartige Produkte zu entwickeln, die Ihren Bedürfnissen entsprechen. Gebaut für kontinuierliche hohe Leistung, möchten wir, dass Ihr Gerät so lange wie möglich hält. Wussten Sie, dass Ihr Gerät während der durchschnittlichen Reinigung eine erstaunliche Strecke zurücklegt? Stellen Sie sich vor, welche Strecke es bereits zurückgelegt hat! .....und nur damit Sie es wissen, um es optimal am Laufen zu halten, sollten Sie sicherstellen, dass Sie Ihr Gerät regelmäßig warten. Um Ihnen dabei zu helfen, finden Sie viele Informationen in unserem Online-Support-Center.

Bitte beachten Sie, dass die Garantiedetails in diesem Dokument in Verbindung mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (https://www.vax.co.uk/terms-and-conditions) („Bedingungen“) gelesen werden sollten, und falls ein Konflikt zwischen dem Wortlaut in diesem Dokument und den Bedingungen besteht, hat der Wortlaut in den Bedingungen Vorrang.

Sollten Sie mit uns sprechen müssen, benötigen wir Ihre einzigartige Registrierungsnummer, also denken Sie daran, sich für Ihre Garantie unter vax.co.uk/registration zu registrieren. Unser freundliches Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie unser Team in Großbritannien.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

  • Alle in Großbritannien gekauften Vax-Produkte werden mit einer Standard-1-Jahres-Garantie („Standardgarantie“) ab dem Kaufdatum geliefert; und
  • Solange Sie Ihr Produkt bei uns registrieren (siehe Link im vorherigen Abschnitt oben), werden einige unserer Produkte mit einer zusätzlichen Garantie („Zusätzliche Garantie“) geliefert, die nach Ablauf der Standardgarantie beginnt. Die Zusätzliche Garantie unterliegt einigen Einschränkungen, die unten aufgeführt sind.
  • Bitte beachten Sie die Details unten, um herauszufinden, was die Standardgarantie und die Zusätzliche Garantie abdecken.

Details zur Zusätzlichen Garantie Ihres Produkts (einschließlich der anwendbaren Garantiezeit) finden Sie auf der Vax-Website und in der Bedienungsanleitung.

Die Standardgarantie und die Zusätzliche Garantie (zusammen die „Vax-Garantie“) sind zusätzlich und beeinträchtigen Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht.

Registrierung – direkter Kauf bei Vax

Wenn Sie Ihr Produkt direkt bei Vax gekauft haben, wird die Registrierung für eine Zusätzliche Garantie automatisch beim Checkout registriert.

Registrierung – Kauf bei einem Vax-Händler

Wenn Sie unser Produkt bei einem Händler gekauft haben, der am Zusätzlichen Garantieprogramm von Vax („Vax-Händler“) teilnimmt, können Sie Ihr Produkt für die Zusätzliche Garantie registrieren. Die Registrierung muss innerhalb von 3 Monaten nach dem Kauf abgeschlossen sein. Ein Kaufbeleg ist für die Registrierung erforderlich.

WAS WIR GARANTIEREN

  • Reparatur oder Ersatz Ihres Produkts, wenn es sich aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern als defekt erweist.
  • Ersatz eines funktionsfähigen Teils, Werkzeugs oder Zubehörs, das sich innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern als defekt erweist.
  • Ersatz von Verbrauchsmaterialien wie Riemen, Filtern, Sicherungen usw., wenn sie sich innerhalb von 3 Monaten nach dem Kauf aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern als defekt erweisen.
  • Wenn ein genaues Teil nicht mehr verfügbar ist, ersetzen wir es durch ein funktionsfähiges Ersatzteil.
  • Garantie für Ihr Produkt für den auf Ihren Produktinformationen zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Zeitraum gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  • Ersatz durch ein neues Produkt im Falle, dass wir ein Produkt als irreparabel ansehen. Wenn das genaue Modell nicht verfügbar ist, erhalten Sie ein neues Produkt mit einer gleichwertigen oder besseren Spezifikation.

WAS NICHT VON DER GARANTIE ABGEDECKT IST

Wenn ein Vax-Produkt bestimmungsgemäß gemäß der Bedienungsanleitung verwendet wird und innerhalb der Vax-Garantiezeit ausfällt, liegt es in unserer Verantwortung, es zu reparieren oder zu ersetzen. Folgendes ist nicht abgedeckt:

  • Die Vax-Garantie erlischt, wenn das zugehörige Produkt an einen anderen Ort außerhalb Großbritanniens transportiert oder dortverwendet wird;
  • Ausfall oder schlechte Produkt- leistung verursacht durch:

- Schäden infolge von unsachgemäßer Verwendung, die nicht der Produktanleitung entspricht

- Fahrlässige Nutzung, Missbrauch oder unvorsichtiger Betrieb des Produkts

- Unfallschäden

- Kosmetische Schäden, die die Funktion des Produkts nicht beeinträchtigen

- Verwendung eines Vax-Produkts für andere Zwecke als den normalen Hausgebrauch

- Verwendung von Teilen, Zubehör und Verbrauchsmaterialien, die keine originalen Vax-Komponenten sind

- Fehlerhafte Installation oder Reparaturen (es sei denn, sie wurden von einem qualifizierten Elektriker oder Ingenieur durchgeführt und ein Beleg oder eine Bescheinigung der Reparatur muss Vax zur Genehmigung vorgelegt werden)

- Schäden, die durch die Nichtdurchführung regelmäßiger Reinigung oder Wartung gemäß der Bedienungsanleitung entstehen

- Kabelschäden

- Verstopfungen; bitte beachten Sie die Produktanleitung

  • Wenn wir Ihr Produkt ersetzen, wird jede verbleibende Garantiezeit automatisch auf Ihr Ersatzprodukt übertragen und überschreitet den ursprünglichen Zeitraum nicht;
  • Wir behalten uns das Recht vor, die Vax-Garantie zu entziehen, wenn ein Produkt von einem Drittanbieter repariert oder überholt wurde, mit Ausnahme einer Kabelerneuerung durch einen qualifizierten Elektriker;
  • Wir behalten uns das Recht vor, den Vax-Garantiesupport für ein Produkt zu entziehen, bei dem das Typenschild des Herstellers verändert, unkenntlich gemacht oder entfernt wurde;
  • Wir behalten uns das Recht vor, den Vax-Garantiesupport zu entziehen, wenn mehrere Ersatzlieferungen ohne nachgewiesenen Herstellungsfehler bereitgestellt wurden;
  • Wir behalten uns das Recht vor, eine Gebühr zu erheben, wenn der Produktfehler nicht auf die Qualität oder Verarbeitung zurückzuführen ist;
  • Diese Vax-Garantie ist nur gültig, wenn sie entweder bei Vax, einem Vax-Händler* oder im Rahmen einer gültigen Übertragung erworben wurde;

* Händler, die nicht als Vax-Händler gelten, sind unter anderem Online-Auktionsseiten, Privatanbieter und solche, die Gebrauchtwaren, generalüberholte Produkte usw. verkaufen.

  • Funktionsfähige Teile, Werkzeuge und Zubehör, die aufgrund von alltäglicher Abnutzung vorzeitig ausfallen können, sind nicht für die Zusätzliche Garantie berechtigt;
  • Verbrauchsmaterialien nach 3 Monaten wie Riemen, Filter, Sicherungen usw. sind weder für die Standard- noch für die Zusätzliche Garantie berechtigt.

SIND DIE GARANTIEN ÜBERTRAGBAR?

Vax-Garantien sind mit dem Produkt übertragbar und jede verbleibende Garantiezeit läuft weiter.

Folgendes müssen Sie vorlegen, um von einer Vax-Garantie zu profitieren, wenn ein Produkt auf Sie übertragen wurde:

  • Der Originalkaufbeleg von einem Vax-Händler
  • Nachweis eines Eigentümerwechsels
  • Eine gültige Seriennummer vom Typenschild.

Einen Anspruch geltend machen

Kontaktieren Sie das VAX Ltd UK Kundensupport-Team | VAX.co.uk