Politique de confidentialité

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Politique de Confidentialité

Nous sommes Vax Limited, (numéro d'enregistrement de la société 01341840) (« nous » ou « notre »). Notre siège social est situé à Artillery House, Heritage Way, Droitwich, West Midlands, Royaume-Uni, WR9 8YB. Aux fins énoncées dans la présente déclaration de confidentialité, nous sommes le « responsable du traitement » de vos données personnelles (en d'autres termes, nous décidons comment vos données personnelles sont utilisées). Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. La présente déclaration de confidentialité énonce la base sur laquelle toutes les données personnelles que nous recueillons auprès de vous, ou que vous nous fournissez, seront traitées par nous. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos points de vue et nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traiterons.

INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS AUPRÈS DE VOUS ET COMMENT NOUS LES UTILISONS

Nous recueillerons et traiterons les données suivantes vous concernant :

Informations que nous recueillons à votre sujet.

  • Il s'agit de données personnelles vous concernant que vous nous fournissez en remplissant des formulaires sur https://www.vax.co.uk, ou en correspondant avec nous par e-mail ou autrement. Cela inclut les informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour utiliser notre site, vous abonnez à notre service, recherchez un produit, passez une commande sur notre site, participez à des forums de discussion ou à d'autres fonctions de médias sociaux sur notre site, participez à un concours, une promotion ou un sondage, et lorsque vous signalez un problème avec notre site.
  • Les données personnelles que vous nous fournissez peuvent inclure : votre nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone, informations financières et de carte de crédit ou de débit, description personnelle et photographies. Nous ne stockons aucune donnée de carte de paiement.
  • Nous ne demanderons des données personnelles que si elles sont nécessaires à un but précis.
  • Nous utilisons vos données personnelles de cette manière soit parce qu'il est dans notre intérêt légitime de le faire (par exemple, il est dans notre intérêt de mesurer la satisfaction des clients et de « résoudre » les problèmes des clients), soit afin de remplir nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous (par exemple, lorsque vous passez une commande, nous devrons traiter votre adresse pour nous assurer que les marchandises sont livrées). Dans chaque cas, nous ne stockerons vos données personnelles que tant que nous en aurons besoin pour fournir les informations, services ou offres que vous avez demandés ou pour remplir nos obligations découlant de tout contrat.

Informations que vous nous donnez.

  • Il s'agit de données personnelles que nous recueillons à votre sujet lors de chacune de vos visites sur notre site Web.
  • Notre site Web recueillera automatiquement les données personnelles suivantes :
  • informations techniques, y compris l'adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire, les types et versions de plug-ins de navigateur, les types d'appareils, le système d'exploitation et la plate-forme ; et informations sur votre visite, y compris les URL (Uniform Resource Locators) complètes, le parcours de clics vers, à travers et depuis notre site (y compris la date et l'heure), les produits que vous avez consultés, recherchés ou achetés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction des pages (telles que le défilement, les clics et les survols de souris), les méthodes utilisées pour parcourir le site Web, et tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre service clientèle.
  • Ces informations sont stockées exclusivement par nos soins pour administrer notre site et pour les opérations internes, y compris le dépannage, l'analyse de données, les tests, la recherche, les statistiques et les sondages, ainsi que pour le contrôle des actes illégaux. Nous nous réservons le droit de vérifier ces fichiers journaux et données rétroactivement s'il existe une suspicion raisonnable d'un acte illégal en raison d'indications concrètes. Nous le faisons parce qu'il est dans notre intérêt légitime de protéger et d'améliorer notre site Web et de contrôler les actes illégaux en rapport avec notre site Web.

Informations que nous recevons d'autres sources.

  • Il s'agit de données personnelles que nous recevons à votre sujet de tiers (par exemple, si vous utilisez l'un des autres sites Web que nous exploitons ou les autres services que nous fournissons). Nous recevons également certaines informations (y compris des données personnelles) d'Experian à des fins de marketing. Plus d'informations sur ce que nous recevons et comment nous utilisons ces informations sont présentées ci-dessous.
  • Nous utilisons vos données personnelles de cette manière parce qu'il est dans notre intérêt légitime de le faire (par exemple, nous avons un intérêt légitime à nous assurer que nos produits, notre marketing général et nos sites Web sont de haute qualité, efficaces et configurés de la manière la plus utile pour nos clients).

AUTRES UTILISATIONS DES INFORMATIONS À DES FINS DE MARKETING

Nous utilisons les informations que nous détenons à votre sujet des manières suivantes :

  • pour vous envoyer des documents promotionnels ou marketing et des publicités, y compris des détails sur les biens ou services que nous proposons et que nous avons identifiés comme étant susceptibles de vous intéresser, y compris par courrier, e-mail et médias sociaux. Nous ne vous enverrons des informations qu'en fonction des préférences marketing indiquées lorsque vous avez fourni les données personnelles (et lorsque nous envoyons les documents marketing par voie électronique, nous nous assurerons de nous appuyer sur votre consentement si nécessaire). Si à un moment donné vous souhaitez ne plus recevoir de communications marketing de notre part, ou si vous souhaitez mettre à jour vos préférences concernant les canaux que nous utilisons pour vous contacter, veuillez nous contacter à info@vax.co.uk ou écrire à Vax UK à Vax LTD (UK), Customer Contact Team, Artillery House, Heritage Way, Droitwich, West Midlands, Royaume-Uni, WR9 8YB. Vous pouvez également vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement contenu dans tout e-mail marketing ;
  • pour nous aider à prédire lesquels de nos produits, services ou offres pourraient vous intéresser et pour améliorer nos offres de produits et de services. En partenariat avec Experian Marketing Services, nous pouvons utiliser votre adresse en combinaison avec d'autres informations qu'Experian détient à votre sujet pour vous placer dans un « groupe de clients » général, ce qui nous aide à nous assurer que nos communications marketing sont conçues pour correspondre à vos intérêts. Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles de cette manière ou si vous souhaitez exercer votre droit de refuser le marketing ou le profilage, veuillez contacter info@vax.co.uk ou écrire à Vax UK à Vax LTD (UK), Customer Contact Team, Artillery House, Heritage Way, Droitwich, West Midlands, Royaume-Uni, WR9 8YB.

COOKIES

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La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés après votre visite sur notre site Web. D'autres cookies restent sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de la prochaine visite. Il est dans notre intérêt légitime de traiter vos données personnelles de cette manière afin d'améliorer notre site Web et l'expérience de nos clients. Nous ne traitons que des données pseudonymisées à cet égard lors de votre visite sur notre site Web. Vous pouvez supprimer les cookies de votre appareil à tout moment et une fois qu'ils sont supprimés, nous ne pouvons pas traiter les informations contenues dans un cookie.

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PÉRIODE DE CONSERVATION ET VOS DROITS

Nous conserverons vos données personnelles pendant la période nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente déclaration de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi applicable. Cela signifie que la durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles variera en fonction du type de données personnelles et de la raison pour laquelle nous les détenons.

En tant que personne concernée, vous avez le droit d'exercer les droits de la personne concernée à tout moment. En particulier, vous disposez des droits suivants :

  • Vous avez le droit d'obtenir des informations sur la mesure dans laquelle nous traitons ou non des données personnelles vous concernant.
  • Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous traitons vous concernant, en particulier les informations suivantes : les données stockées vous concernant, le(s) but(s) du traitement, les catégories de données, les destinataires à qui nous divulguons les données, la durée de la conservation.
  • Vous avez le droit de demander la rectification de toute donnée personnelle inexacte ou incomplète vous concernant.
  • Vous avez le droit de nous demander la suppression de vos données personnelles dans certaines (mais pas toutes) les circonstances où il n'y a pas de bonne raison pour nous de continuer à les traiter.
  • Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles d'une certaine manière, vous avez le droit de retirer votre consentement concernant un tel traitement de vos données à tout moment.
  • Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines (mais pas toutes) les circonstances.
  • Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, par exemple, vous avez le droit de nous demander de cesser temporairement d'utiliser vos données d'une certaine manière si vous ne pensez pas que nous ayons le droit de les utiliser.
  • Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, standard et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
  • Vous avez le droit de ne pas être soumis à des décisions prises uniquement sur la base d'un « traitement automatisé » (c'est-à-dire le droit de ne pas être soumis à des décisions prises uniquement par des algorithmes ou des ordinateurs sans intervention humaine) dans certaines circonstances.

Vous pouvez faire valoir vos droits en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Vous avez également le droit de vous plaindre de notre utilisation de vos données personnelles. Vous pouvez contacter l'Information Commissioner's Office via son site Web : https://ico.org.uk/concerns/ ou en appelant le 0303 123 1113.

SITES WEB DE TIERS

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MODIFICATIONS DE NOTRE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Toute modification que nous apporterons à notre déclaration de confidentialité à l'avenir sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée par e-mail. Veuillez consulter fréquemment cette page pour prendre connaissance des mises à jour ou des modifications de notre déclaration de confidentialité.

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Les questions, commentaires et demandes concernant cette déclaration de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à

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