Informazioni sulla garanzia

GARANZIA VAX

Noi di Vax lavoriamo duramente per progettare ottimi prodotti che soddisfino le tue esigenze. Progettata per offrire prestazioni elevate e costanti nel tempo, vogliamo che la tua macchina duri il più a lungo possibile. Sapevi che durante una pulizia media la tua macchina percorre una distanza sorprendente? Immagina quanta strada ha già fatto! .....e, giusto perché tu lo sappia, per mantenerla al massimo delle prestazioni, dovresti assicurarti di effettuare regolarmente la manutenzione della tua macchina. Per aiutarti, puoi trovare molte informazioni tramite il nostro centro di assistenza online.

Ti ricordiamo che i dettagli della garanzia contenuti in questo documento devono essere letti congiuntamente ai nostri termini e condizioni (https://www.vax.co.uk/terms-and-conditions) ("Termini") e che, in caso di conflitto tra il testo di questo documento e i Termini, prevarrà il testo dei Termini.

Se avrai bisogno di parlare con noi, ci servirà il tuo numero di registrazione univoco, quindi ricordati di registrare la tua garanzia su vax.co.uk/registration. Il nostro cordiale servizio clienti è a tua disposizione per aiutarti. Contatta il nostro team con sede nel Regno Unito.

TERMINI E CONDIZIONI

• Tutti i prodotti Vax acquistati nel Regno Unito sono coperti da una garanzia standard di 1 anno ("Garanzia Standard") a partire dalla data di acquisto; e
• A condizione che tu registri il tuo prodotto presso di noi (vedi il link nella sezione precedente), alcuni dei nostri prodotti sono coperti da una garanzia aggiuntiva ("Garanzia Aggiuntiva") che decorre alla scadenza della Garanzia Standard. La Garanzia Aggiuntiva è soggetta ad alcune limitazioni, elencate di seguito.
• Consulta i dettagli riportati di seguito per sapere cosa coprono la Garanzia Standard e la Garanzia Aggiuntiva.

I dettagli relativi alla Garanzia Aggiuntiva del tuo prodotto (compreso il periodo di garanzia applicabile) sono disponibili sul sito web di Vax e nel manuale d'uso.

La Garanzia Standard e la Garanzia Aggiuntiva (congiuntamente la "Garanzia Vax") si aggiungono ai tuoi diritti legali di consumatore e non li pregiudicano.

Registrazione – acquisto diretto da Vax

Se hai acquistato il tuo prodotto direttamente da Vax, la registrazione per la Garanzia Aggiuntiva viene effettuata automaticamente al momento del pagamento.

Registrazione – acquisto presso un rivenditore Vax

Se hai acquistato il nostro prodotto presso un rivenditore aderente al programma di Garanzia Aggiuntiva Vax ("Rivenditore Vax"), puoi registrare il tuo prodotto per ottenere la Garanzia Aggiuntiva. La registrazione deve essere completata entro 3 mesi dall'acquisto. Per la registrazione sarà richiesta una prova d'acquisto.

COSA GARANTIAMO

• Riparare o sostituire il tuo prodotto se risulta difettoso a causa di difetti di fabbricazione dei materiali o della lavorazione.
• Sostituire una parte funzionale, uno strumento o un accessorio che risulti difettoso a causa di difetti di fabbricazione dei materiali o della lavorazione entro 12 mesi dall'acquisto.
• Sostituire eventuali materiali di consumo come cinghie, filtri, fusibili ecc. se risultano difettosi a causa di difetti di fabbricazione dei materiali o della lavorazione entro 3 mesi dall'acquisto.
• Se un componente identico non è più disponibile, lo sostituiremo con un componente sostitutivo equivalente.
• Garantire il tuo prodotto per il periodo indicato nelle informazioni sul prodotto al momento dell'acquisto, in conformità ai termini e alle condizioni.
• Fornire una sostituzione con un prodotto nuovo equivalente nel caso in cui riteniamo che il prodotto non sia riparabile. Se il modello esatto non è disponibile, ti verrà inviato un nuovo prodotto con specifiche equivalenti o superiori.

COSA NON È COPERTO DALLA GARANZIA

Se un prodotto Vax viene utilizzato nel modo previsto secondo il manuale d'uso e si guasta durante il periodo della Garanzia Vax, sarà nostra responsabilità ripararlo o sostituirlo. Ecco cosa non è coperto:

• La Garanzia Vax sarà invalidata se il prodotto associato viene trasportato o utilizzato al di fuori del Regno Unito;
• Guasti o prestazioni insufficienti del prodotto causati da:

- Danni derivanti da un utilizzo non conforme al manuale d'uso del prodotto

- Utilizzo negligente, uso improprio o funzionamento non accurato del prodotto

- Danni accidentali

- Danni estetici che non influiscono sul funzionamento del prodotto

- Utilizzo di un prodotto Vax per scopi diversi dal normale uso domestico

- Utilizzo di parti, accessori e materiali di consumo che non siano componenti originali Vax

- Installazione o riparazioni difettose (salvo se eseguite da un elettricista o tecnico qualificato; in tal caso, per l'approvazione da parte di Vax dovrà essere fornita una ricevuta o un certificato della riparazione)

- Danni causati dal mancato svolgimento della pulizia o della manutenzione regolare secondo quanto indicato nel manuale d'uso

- Danni al cavo

- Ostruzioni; fare riferimento al manuale d'uso del prodotto

• Se sostituiamo il tuo prodotto, l'eventuale periodo di garanzia residuo sarà automaticamente trasferito al prodotto sostitutivo e non sarà esteso oltre il periodo originale;
• Ci riserviamo il diritto di revocare la Garanzia Vax se un prodotto è stato riparato o ricondizionato da terzi, ad eccezione della sostituzione del cavo effettuata da un elettricista qualificato;
• Ci riserviamo il diritto di revocare l'assistenza prevista dalla Garanzia Vax per un prodotto il cui adesivo con i dati identificativi del produttore sia stato modificato, deturpato o rimosso;
• Ci riserviamo il diritto di revocare l'assistenza prevista dalla Garanzia Vax qualora siano già state fornite più sostituzioni senza che sia stato dimostrato un difetto di fabbricazione;
• Ci riserviamo il diritto di applicare un addebito qualora il difetto del prodotto non sia dovuto alla qualità dei materiali o della lavorazione;
• La presente Garanzia Vax è valida solo se il prodotto è stato acquistato direttamente da Vax, da un Rivenditore Vax* oppure nell'ambito di un valido trasferimento;

* i rivenditori che non sono considerati Rivenditori Vax comprendono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, siti di aste online, venditori privati e soggetti che vendono beni usati, prodotti ricondizionati ecc.

• Le parti funzionali, gli strumenti e gli accessori che possono subire un guasto prematuro a causa della normale usura quotidiana non sono idonei alla Garanzia Aggiuntiva;
• I materiali di consumo, dopo i primi 3 mesi, come cinghie, filtri, fusibili ecc., non sono coperti né dalla Garanzia Standard né dalla Garanzia Aggiuntiva.

LE GARANZIE SONO TRASFERIBILI?

Le Garanzie Vax sono trasferibili insieme al prodotto e l'eventuale periodo residuo continuerà ad essere valido.

Ecco cosa dovrai fornire per beneficiare della Garanzia Vax nel caso in cui un prodotto ti sia stato trasferito:

• La prova d'acquisto originale presso un Rivenditore Vax
• La prova di qualsiasi cambio di proprietà
• Un numero di serie valido riportato sull'etichetta identificativa.

Presentazione di una richiesta

Contatta il team di assistenza clienti VAX Ltd UK | VAX.co.uk